17:58分，一辆一型客车缓缓驶入顿井收费站107车道。然而，当司机行驶至人工窗口时，却并未停车，而是减速后径直向前驶去。此时，电脑屏幕上并未显示出ETC的通过信号，这让司机感到十分困惑。他疑惑地看向收费员，并询问道：“请问，哪个是自助收费车道啊？我是从自助车道上来的。”
收费员耐心解释道：“这里是人工车道，如果您有ETC卡，可以交给我，我帮您刷卡完成交易。”然而，司机却坚称自己没有ETC卡。为了不影响其他车辆通行，收费员走到车头前仔细观察，果然发现了隐蔽安装的ETC设备。此时，司机也意识到了自己的误会，连忙向收费员道歉。收费员微笑着表示理解，并指导司机拔下ETC卡进行读卡操作。很快，交易顺利完成，车辆得以顺利通行。
在工作中可能会遇到各种各样的特殊情况。顿井收费站始终保持耐心、细心观察，更高效、更完美地完成工作任务，确保每一辆车的顺利通行。
