近日，在任丘开发区收费站发生了一件暖人心的事情，收费站积极帮助一位司机成功补缴高速费收获感谢，展现了优质的服务和高度的责任心。
收费员在车道正常进行发卡作业，这时进入车道的一辆六轴货车在电脑屏幕显示追缴名单车辆，欠费5.86元，原因是大车小标。“师傅您有一个欠费，您现在交吗？”司机师傅听后把车上ETC卡取下来递给收费员说：“我ETC上有钱怎么会欠费，自己年纪大了实在不会操作，上次过收费站时没交成，就这么块儿八毛的直接扣了不就行了，我也很着急，你能帮我交一下吗？”
面对焦急的司机，收费员呼叫备岗人员帮助司机缴费，一边安抚着司机情绪，引导司机先驶出车道在安全区域停车等待，在备岗人员到来后，向司机清晰地解释了相关规定和流程，并耐心为司机演示缴费流程，保证下次发生这种情况司机自己就能缴费成功，最终，在收费员的帮助下司机顺利的补缴了通行费，司机为收费员的耐心连连表示感谢，收费员表示这都是每个收费员该做的。
为过往司乘提供优质、高效的服务是我们始终不变的宗旨。今后，任丘开发区收费站将始终践行“一岗双责”，在抓好稽核治逃的同时，坚持做好文明服务，用心服务司乘，用情温暖司乘。
