转眼间，一年的工作已接近尾声。作为一名高速收费站的收费员，我在过去的一年里，肩负着高效、准确完成工作的重任，积极进取，我将对自己的工作进行一个简单的回顾和总结。

       一、回顾过往

        1. 在过去的一年中，我严格按照公司的规定和流程，认真执行每一次的收费工作。我始终坚持“快速、准确、热情”的服务原则，确保每一辆车的通行都高效而有序。同时，我也注重与同事之间的沟通协作，共同解决工作中遇到的问题。

        2. 在业务能力方面，我不断学习和提升自己的专业知识。一方面通过对业务能力的培训，掌握了新的收费技术和操作方法，提高了工作效率和准确性。另一方面，积极向经验丰富的同事学习，不断提升自己的业务水平。

        3.在服务态度方面，我始终保持热情、耐心的态度，为每一位司机提供优质的服务。我深知服务态度是收费站工作的重要组成部分，因此我始终努力提高自己的服务水平，争取让每一位司机都感到满意。

        4. 在团队合作方面，与同事之间保持了良好的沟通和协作。我们共同面对工作中的挑战，互相支持，共同进步。通过团队合作，我们提高了工作效率，也增强了团队的凝聚力。

       二、展望未来

       对于未来，我充满了期待和信心。在接下来的工作中，我将继续努力，继续努力提升自己的专业素养和个人能力。我希望通过不断学习和实践，不断提高自己的业务水平和综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。

       一年将近，我将以更加饱满的热情和更加扎实的工作态度，迎接新一年的挑战。我相信，在公司的支持和同事的帮助下，我一定能够取得更好的成绩。