12月24日18:10监控人员视频巡查发现石家庄方向K237+100公里处，一辆4.2米厢货车辆故障占用第二、第三车道。监控人员立即启动应急预案，第一时间通知交警、工区和救援单位赶往现场。并上报值班领导，管理中心值班室及公司指调；第二及时发布情报板，在石家庄方向K237情报板上发布“前方车辆故障请靠左侧行驶”；第三利用高音号角，喊话司乘站在护栏外侧注意自身安全。18:28交警、工区和救援单位到达现场，立即把故障车辆转移至应急车车道。18:50救援完毕，驶离现场。

此次事件的快速处置，高效处理，最大限度的减少故障车辆带来的安全影响，避免了二次事故的发生，确保道路安全畅通。在以后工作，我们将进一步提升应急响应速度和服务质量，为公众提供更加优质、安全的出行环境。