为进一步加强收费管理工作，提升职工业务技能和服务意识，12月30日西达收费站组织召开收费业务培训会，在站人员参加。

       会议要求：一是强化窗口服务意识，从树立正确的价值观服务观入手，充分理解和认识服务的内涵，全面提升优质服务精神；二是加强相关收费政策文件学习，严格合理规范解读，打造综合性服务型人才，全面提高优质服务的能力；三是调整服务心态，克服机械化服务倾向，提升情绪管控能力，提高优质服务水平。